SolidWorks弹出异常使用提示？别急着删软件，先把证据链留全

收到SolidWorks异常使用提示，或者终端扫描发现来源不明安装，第一反应别是卸载。

卸载等于销毁证据。你删了软件、清了日志、格式化硬盘，回头审计或者法务问你"这台机器什么时候装的、谁装的、用了多久"，你一个字都答不上来。更糟的是，达索系统的遥测数据可能早就回传了，你本地删得再干净，人家那边有记录。

先把性质搞清楚。

异常使用提示分好几种，处理方式完全不一样。

一种是许可服务器报错。 比如"许可证不一致""无法获得许可"，这种大概率是配置问题，许可类型选错了、服务器地址配错了、版本和授权不匹配，属于技术故障，改配置就行。

一种是来源不明安装。 终端扫描扫出来某台机器装了SolidWorks，但采购那边查不到对应的授权记录。这种可能是员工自己下载的破解版，也可能是外包人员带进来的，也可能是测试环境遗留的。性质不同，处理方式也不同。

一种是供应商来函。 达索系统或者代理商直接发函，说检测到你们公司存在未授权使用，要求说明情况。这种最麻烦，已经不是IT能单独处理的了，必须拉采购和法务一起。

核查的顺序别乱。

先锁定设备。哪台机器、哪个部门、谁在用、装的什么版本、Standard还是Professional还是Premium、有没有装Simulation或PDM这些额外模块。这些信息要从终端扫描和安装日志里拿，别听人嘴上说。

再核授权。采购那边有没有买过对应版本和模块的许可，是单机许可还是SolidNetWork浮动许可，合同里有没有覆盖这台设备的使用人。浮动许可的话，SNL日志里有没有这台机器的checkout记录。

再看使用痕迹。装了不等于在用。最近三十天启动过几次、最后一次使用是什么时候、有没有产生过模型文件。这个很关键，装了但没用的，处理起来和天天在用的，完全是两码事。

几个数要持续看：

合规安装率——装了SolidWorks的机器里，有对应授权的比例，这个数必须往100%走；
正版授权匹配率——装了正版的机器里，版本和模块跟合同对得上的比例，装了Premium但只买了Standard也算不匹配；
无需求安装清理量——确认没有业务需要之后，实际卸载了多少台；
新增异常趋势——每个月新发现的异常安装是多了还是少了，这个趋势比单月数字有意义。

说个事。

有家做汽车零部件的，终端扫描发现三台机器装了SolidWorks Premium，但采购只买了五套Standard许可。IT第一反应是去卸载，被法务拦住了。先拉了使用日志，发现其中两台是外包公司的人装的，合同里明确写了外包方自带软件；剩下一台是个老工程师自己下载的，但他其实只用基础建模，装Premium纯粹是因为网上找的破解包就是Premium版本。最后处理方案是：外包那两台出书面说明留档，老工程师那台卸载后给他走正规流程装一套Standard，同时跟采购确认浮动许可池够不够用。整个过程没惊动供应商，内部消化了。

这事的关键是别慌。收到提示先留证据，再分类，再决定动作。技术排查的结果不等于法律结论，对外口径只能由法务定。