Moldflow软件无法打开的问题排查与解决

软件安装好以后，有时License文件不在本机上，这就需要客户端和服务器网络必须保持通畅，才能使用，否则软件也无法打开。软件不能打开有很多原因，有时是网络方面的，有时是软件设置方面的。

软件安装完成之后，无法打开，提示错误，如图1.1所示

图1.1

 这是无法抓取License文件，分两种情况：
第一种License文件安装在本机上，
第二种安装在服务器上。不同的情况考虑问题也不一样。

第一种情况，License文件在本机上。

如果License是在本机上的，先查看一下License文件的信息和电脑机器信息是否一致。License信息打开许可文件，最上面一栏就是机器信息，如“SERVER WINDOWS-GF1NA0G 18037365B0AC”，WINDOWS-GF1NA0G即主机名，18037365B0AC是MAC地址，如图1.1所示。查看电脑的信息方式：开始里运行cmd.exe→输入ipconfig/all按回车，如图1.3所示.

图1.2

图1.3

License的信息和电脑的信息一定要对上，不相符则不能正常使用，需要联系相应的代理商，用正确的电脑信息去重新申请License文件，因为Autodesk公司授权的License文件是与唯一的电脑绑定的。

还有一种情况，License文件没有问题，那去看看License服务是否启动起来。打开Lmtools，重新启动服务。在启动菜单下，选择Moldflow服务名称→选中force server→点击stop server→点击start server→reread License，如图1.4所示。提示服务启动起来，那基本就被问题了。

图1.4

第二种情况，License文件在服务器上。

如果License文件不在本机上，而是在服务器上，那先检查服务器和客服端线路是否通畅，同时注意三点。

1）客服端抓取License的路径一定要正确指向服务器。

旧版本licpath 所在位置位于Moldflow的安装目录下面：X:\Program Files\Autodesk\Moldflow Synergy 2016；

Moldflow2017以后，在如下位置：C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS\579K1_2019.0.0.F，打开licpath.lic文件，文件的名称必须是服务器的ip地址或者主机名，如图1.5所示。191.168.1.50就是服务器的IP地址，需要注意，服务器的ip地址要固定下来，不能浮动，否则软件极其不稳定。

图1.5

注意：insight对应的位置也需要改过来，位置位于：C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS\575K1_2019.0.0.F，如不清楚自己所用软件模块，建议573K1-575K1文件夹下面的licpath都用上面改好的文件替换掉。

2）服务器和客户端的防火墙务必关闭。  

位置于控制面板→Windos防火墙→打开或关闭防火墙，如图1.6所示。

图1.6

3）服务器和客户端数据要能相互ping通。

方法是开始里运行cmd.exe→输入ping+服务器ip地址，按回车，如图1.7所示。如果没有数据丢失，那说明线路是相通的，否则需要检查网络的问题。

图1.7

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