如何用手机找回被盗的AutoCAD许可证
若AutoCAD许可证被盗(如序列号/产品密钥泄露、绑定设备被篡改),可通过手机登录Autodesk官方平台重置许可信息、撤销被盗设备授权,并重新激活合法许可。以下是具体步骤:
1. 手机登录Autodesk Account(Autodesk账户)打开手机浏览器(如Chrome、Safari),访问Autodesk官网(www.autodesk.com.cn),点击右上角“登录”按钮,输入您的Autodesk账户邮箱/手机号及密码。若未注册账户,需先通过购买凭证或产品序列号注册。
注:确保登录的是购买AutoCAD许可证时使用的账户(即许可证归属账户)。
2. 进入“产品与服务”页面,查看许可详情登录后,点击页面顶部“所有产品和服务”,找到AutoCAD对应的产品条目(如“AutoCAD 2024”),点击右侧“查看详细信息”。在产品详情页,您可以查看:
许可类型(单用户/多用户、固定期限/永久);
关联的序列号(若为固定期限许可);
当前激活的设备信息(如被盗设备的设备ID)。
3. 撤销被盗设备的许可授权若许可证绑定在被盗设备上,需强制解除该设备的授权,防止他人非法使用:
在“产品与服务”页面,点击AutoCAD产品条目下的“管理设备”(或“激活历史”);
找到被盗设备的记录(通常显示设备名称、ID及激活时间),点击右侧“撤销授权”;
确认撤销操作(撤销后,被盗设备将无法再使用该许可证)。
4. 重置本地许可信息(可选,若需在新设备激活)若您已在新手机/电脑上安装AutoCAD,但无法激活(因旧设备被盗导致许可冲突),可通过手机远程重置本地许可缓存:
在“产品与服务”页面,点击AutoCAD产品条目下的“管理许可”;
选择“更改许可类型”→“重置许可”(部分版本可能需通过“帮助”→“关于”→“许可重置”操作);
按照提示删除本地许可文件(如LGS.data、LoginState.xml,需通过电脑操作,但手机可指导步骤)。
5. 在新设备上重新激活许可证撤销被盗设备授权并重置本地信息后,可在新设备上重新激活AutoCAD:
在新设备上安装AutoCAD(若未安装,通过Autodesk Account下载对应版本);
启动AutoCAD,点击“激活”→“使用Autodesk账户激活”;
输入账户信息并登录,系统将自动分配可用的许可(若为固定期限许可,需确保未过期)。
注意事项及时修改密码:若怀疑账户密码泄露,登录后立即修改Autodesk Account密码,并开启双重验证(2FA),提升账户安全性;
联系官方支持:若无法通过上述步骤解决(如无法撤销设备授权、许可证无法激活),可通过Autodesk Account内的“帮助”→“联系支持”提交问题,提供账户信息及被盗证明(如购买凭证、设备被盗报警记录),官方将协助处理。
通过上面步骤,您可通过手机快速找回被盗的AutoCAD许可证,恢复合法使用权。