Autodesk 360 Mobile无法显示图片的解决方法

由于 Autodesk 360 Mobile​ 已停止官方服务并更名为 BIM 360​ 或 Autodesk Construction Cloud，老版本 App 常因兼容性问题无法加载图片。请按以下优先级排查：

1. 🌐 检查网络与代理设置

这是最常见的原因，尤其在中国大陆地区。

• 切换网络：尝试在 Wi-Fi 和 4G/5G 移动数据之间切换，排除局域网 DNS 解析问题。
• 关闭代理/VPN：某些 VPN 或网络代理会导致 Autodesk 的 CDN（内容分发网络）请求被拦截或超时，直接关闭后重试。

2. 📱 清除缓存与强制刷新

App 内的缩略图缓存损坏会导致图片一直转圈或显示破碎图标。

• Android：进入“设置” > “应用” > “Autodesk 360” > “存储” > 点击“清除缓存”（注意：不是清除数据，以免丢失离线文件）。
• iOS：直接卸载 App 后重新从 App Store 下载安装（旧版 App 可能已从商店下架，需下载新版 BIM 360）。

3. 🔄 版本兼容性（关键）

老版 Autodesk 360 的 API 接口可能已被服务器停用，导致无法拉取图片元数据。

• 更新 App：确保手机中安装的是最新的 Autodesk Construction​ 或 BIM 360​ 客户端，而非旧版图标（橙色方块）的 360 Mobile。
• 系统版本：确保你的手机操作系统（iOS/Android）版本满足 App 的最低要求。

4. 📄 文件格式与权限

• 支持格式：确认你要查看的图片是通用格式（如 JPG, PNG, PDF 缩略图），而非冷门的相机 RAW 格式。
• 账户权限：确认你的 Autodesk 账户在项目中拥有“查看”（View）权限，而非仅“下载”（Download）权限，否则无法在线预览。

5. 💾 重新下载离线文件

如果之前开启了“离线访问”，旧文件可能已损坏。

• 在文件列表中找到该文件，取消“保存到离线”。
• 重新点击下载，等待同步完成后再尝试打开。

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