最近在做工作转型准备,有压力也面临动荡,但更多的是新工种的期待喜欢。
01 明白工作性质与工作要求
新转型工作是外贸销售专员,重点在于营销销售。
什么是销售呢?是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
外贸销售是从事对外贸易业务的销售人员。外文名是Foreign trade salesman。
工作职责:及时打样,精确报价,积极联系,树立理念。
职业素养的基本心态:热爱外贸工作,永不放弃;站在客户的立场上想问题,做事情;勤奋工作,虚心学习;有良好的自信心,要有奋斗目标。
基本素质:熟悉出口业务操作流程;书面英语过硬,口语良好,与客户能够进行业务沟通;
3) 熟悉常见的国际交往礼仪;
4) 熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质;
5) 熟悉常用的办公文件,例如:Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等;能够使用传真机、复印机等办公设备;
6) 能够草拟标准的传真及信函,能够独立完成信用证的审核,根据信用证制定正确的出口单证;
7) 拨、接电话要显示良好的公司形象。
02 熟练掌握产品知识
学习产品知识,对产品知识进行分层。有产品基础知识,客户经常想了解的知识,还有客户想不到却对客户有帮助的知识。为什么需要分层产品知识呢?通过分层,用最少精力掌握最精华最核心知识,对产品知识重要性把握度更高。
03 语言对话
销售岗位需要语言对话,用最舒服的状态说出产品功能,描述过程简单直白与存在对比性。
描述里很好的展现产品性能与功效,突出自家产品与别人家存在的优势。
04 抗压心理
无论在何处,玻璃心都是一个贬义词。无论做何种工作,处于何种地位,相交何种人物,有人相交地方,就存在压力,具备抗压能力是基本要求。
如何才能具备抗压能力呢?一个人需要具备顿感,不要对事物过分解读。
例如,对好朋友发了一条微信短信,隔了10分钟还是没有收到回复,心里就胡思乱想了。是不是对这句话有想法?是不是我没有表达到位?是不是语气有点重了?
后来才知道,在外面是手机没有电,回到家充了电看看到信息。
在工作中,具备敏锐性又兼备顿感非常重要。敏锐性能很好抓住事情本质,顿感又能不对事情发生过分解读,从而具备了抗压性。
工作转型具备挑战性,只要做好几点要素,想平稳着陆也是不能的。
生活道路从来就没有平稳,有的也是坦然面对事情发生的心态。用积极向上心态面对,多做调整与反思,我们所面临的事情都会有一个完善的解决方案。