UG许可证激活码查询指引（以正版授权为例）
一、激活码获取前提UG（NX）软件的激活码是正版授权的核心凭证，仅能在以下场景中合法获取：
向UG软件官方（西门子NX）或其授权经销商购买正版授权；
参与厂商提供的促销活动（如学生认证、批量采购折扣等）；
通过正规渠道续费升级已有正版授权。
注意：非官方渠道获取的激活码（如盗版破解码）可能涉及法律风险，且无法享受官方技术支持。
二、激活码查询方式1. 购买后自动获取若通过官方商城、授权经销商或线上平台（如西门子工业软件官网）购买正版UG软件，激活码通常会在订单完成后自动发送至您的预留邮箱（购买时填写的电子邮箱）。部分线上购买场景支持在订单详情页直接查看或下载激活码。
2. 官网订单查询若忘记激活码或未收到邮箱通知，可通过以下步骤在UG官方平台查询：
登录UG软件官方网站（如西门子NX官网），进入“我的账户”或“订单管理”页面；
输入购买时使用的订单号（或验证码）、注册邮箱（或手机号），点击“查询”；
系统会显示订单详情，其中包含UG许可证激活码及相关授权信息。
3. 联系官方客服若上述方法均无法查询到激活码，可通过以下方式联系UG官方客服核实：
客服QQ：800028980（添加时需备注“UG软件激活码查询”）；
在线客服：通过官网“帮助中心”提交查询请求，提供购买凭证（如发票、订单截图），客服将在1-3个工作日内协助解决。
三、激活码使用注意事项唯一性匹配：每个UG激活码对应特定软件版本（如NX 12.0、NX 1847）和授权类型（如单机版、网络版），请确保激活码与安装的软件版本一致；
完整性验证：输入激活码时需完整填写（无空格、无符号遗漏），部分版本需对比激活码前两位与软件生成的“机器码”前两位是否一致（如机器码以“AB”开头，激活码也需以“AB”开头）；
正版保障：使用正版授权可享受软件定期更新、技术支持及数据安全保障，建议避免使用盗版激活码。
四、常见问题排查（非查询但关联）若已获得激活码但仍无法激活软件，可能是以下原因导致：
许可证服务器未启动：需通过“开始-程序-UGS许可-LMTOOLS”工具启动“lmgrd.exe”服务；
计算机名/网卡地址变更：需修改UG许可证文件中的“SERVER”字段（如将“server any 27000”改为“server 你的计算机名 27000”）；
激活码过期：需联系官方续费更新授权。
技术文档
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